Siuntimo politika
Bitės Žvakės pasirūpina, kad jūsų užsakymas būtų pristatytas greitai ir saugiai. Čia rasite visą svarbią informaciją apie pristatymo procesą.
1. Užsakymo paruošimo laikas
Užsakymai paruošiami per 1–2 darbo dienas, jei prie prekės aprašymo nenurodyta kitaip. Užsakymo paruošimo laikas neskaičiuoja savaitgalių ir švenčių dienų. Užsakymo vykdymas pradedamas tik gavus pilną apmokėjimą.
2. Pristatymo teritorija
Šiuo metu siuntas pristatome tik Lietuvoje, naudojantis Omniva, DPD ir LP Express paštomatais. Jei norite užsakymą į kitą šalį, susisiekite su mumis el. paštu info@biteszvakes.lt prieš pateikdami užsakymą – įvertinsime individualias galimybes.
3. Pristatymo būdas
Visi užsakymai siunčiami per Omniva, DPD ir LP Express paštomatus.
4. Siuntos sekimas
Kai užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime el. laišką su sekimo numeriu. Šiuo numeriu galėsite stebėti siuntos kelią Omniva, DPD ir LP Express sistemose.
5. Nepristatytos, dingusios ar pavogtos siuntos
Bitės Žvakės neatsako už siuntas, kurias kurjeris pažymi kaip pristatytas, bet gavėjas jų negavo.
Rekomenduojame:
- Rinktis saugų paštomatą
- Laiku atsiimti siuntą gavus pranešimą
6. Grąžinimai dėl klaidingo adreso ar neatsiėmimo
Jei siunta grąžinama mums dėl:
- Neteisingai nurodyto adreso
- Neatsiėmimo iš paštomato per laikotarpį
— susisieksime su jumis dėl pakartotinio siuntimo.
Gali būti taikomas papildomas pristatymo mokestis.
7. Klausimai ir pagalba
Jei turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite:
- El. paštu: info@biteszvakes.lt
- Atsakome per 1 darbo dieną
Pateikdami užsakymą mūsų el. parduotuvėje, jūs sutinkate su šiomis pristatymo sąlygomis.